투명한 이미지 주위에 흰색 사각형?

Hi
파일 질문이 있습니다.
내가 인쇄하는 로고를 만드는 데 사용하는 사이트가 있습니다 
의복과 같은 기질.
DTG 인쇄용 PNG 파일로 다운로드 할 수 있습니다.
나는 항상 그들 주위에 평온을 두어 모의에 업로드 할 수 있습니다. 
파란 까마귀와 같은 의복은 예제로 포함되어 있습니다.
하지만 파일을 easysign으로 가져 와서 내 디지털로 보내면 
어두운 / 컬러 셔츠를 인쇄하는 다른 방법 인 전송 프린터, 
흰색 잉크 Oki A3 프린터입니다.
이미지 뒤에 흰색 잉크를 넣습니다. 
열을 가할 때 활성화되는 접착제.
Oki의 Forever Rip은 잘 인쇄되지만 작게 나옵니다. 
이미지 주위에 큰 투명한 여백이 있으며 크기를 조정할 수 없습니다 
그 찢음에.
그러나 easysign에서 직접 oki로 인쇄 할 수 있습니다.
EPS 파일로 훌륭합니다.
ut이 파일 중 하나를 쉬운 표시로 가져 와서 인쇄 할 때 
오키, 그것은 이미지 주위에 큰 큰 흰색 사각형을 인쇄합니다.
제발 왜 그 일을 멈추게하는지 설명해 주시겠습니까? 
또는 그것을 제거하십시오
감사
스티브 다이버